¿Porque no se ve bien mi pagina en otros países?

¡Hola!

Ayuda! La pagina de mi cliente esta hecha en Drupal y lleva días diciendome que no la pueden ver correctamente, ellos estan en US y yo en México, la abrí en todos los navegadores y la veo perfectamente bien. Es esto normal? Hasta le pedí a un amigo que esta en Francia que la abriera en todos sus navegadores y la ve bien. 

¿Que puedo hacer?